Plataforma de gestión del aprendizaje

Cámarabilbao University Business School (EUCCB) es un centro universitario oficial perteneciente a la Cámara de Comercio de Bilbao y adscrito a la Universidad del País Vasco.

Desde 2009, Ayesa –a través Ibermática- se ha encargado del despliegue de la plataforma de gestión del aprendizaje (Moodle) y de la institucionalización del uso por los grupos de interés, así como de su evolución para adaptarse a las necesidades cambiantes. Sin embargo, la escuela tenía la necesidad de ser autónoma en la gestión del entorno.

Denominado como Learning Office, el objetivo de este proyecto es ofrecer un servicio de soporte especializado que proporcione los instrumentos, mecanismos y metodología necesarios para la gestión y ejecución del sistema de aprendizaje desde la EUCCB.

Las tareas realizadas consistieron en el diseño de los procesos necesarios para la gestión de Moodle, la instalación, personalización y mantenimiento correctivo y adaptativo de la plataforma; la institucionalización para continuar proporcionando soporte a esta tarea (gestión de compromisos, plan de comunicación, plan de formación, medición, análisis y verificación del uso); el mantenimiento y actualización de Moodle y migración de la plataforma a la infraestructura de la EUCCB; y el análisis After Action Review para mejorar e innovar en la gestión del aprendizaje con apoyo tecnológico.

Así, se incorporación funcionalidades de capacidad social, movilidad y gamificación, mediante la actualización de versión de Moodle; se desplegó el concepto de comunidad de alumnos y antiguos alumnos que podría integrarse con Moodle; y se actualizó el look & feel, diseño y usabilidad.

Se ha generado una dinámica de trabajo colaborativa ejemplar con el equipo de gestión: Se han diseñado una serie de procesos formativos, gestionados de forma experta, eficiente y competente, en los que están implicados tanto el equipo docente de la EUCCB como el equipo de proyecto de Ibermática an Ayesa company. Todos estos procesos tienen sus propios indicadores, de los que se hace un seguimiento periódico que permite realizar mediciones, así como identificar mejoras para la evolución del sistema eLearning.

Moodle ha servido para fomentar y optimizar la comunicación y colaboración profesor-alumno y profesor-Dirección de la EUCCB. La gestión documental resulta ahora más eficiente. La herramienta es flexible y su uso se ha adaptado al formato de aprendizaje presencial. El uso está extendido entre los profesores y alumnos y existe una persona de soporte permanente. Se han automatizado ciertos procedimientos administrativos y académicos, lo que ha generado mejoras en la eficiencia. Y la solución tecnológica tiene un coste de desarrollo asequible y se pueden digitalizar más procedimientos.