Telecomunicaciones

La transformación digital es una realidad que impacta en el futuro del sector de las telecomunicaciones en el que queremos marcar la diferencia.

Operamos en un mercado complejo. Ponemos el foco en el análisis de los datos, el estudio predictivo y un go-to-market rápido y eficaz.

Las Telecomunicaciones son el primer eslabón de la cadena que posibilita la digitalización del resto de sectores de la economía. En un mercado en el que la competencia es feroz, el futuro del sector precisa soluciones flexibles e innovadoras para afrontar los retos que presenta.

Los equipos de Ayesa diseñamos soluciones disruptivas centradas las necesidades de nuestros clientes. En el sector de las telecomunicaciones priorizamos el análisis de los datos disponibles sobre los clientes, el estudio predictivo y un go-to-market ágil que permita la adaptación de sistemas de gestión y facturación a una nueva oferta comercial.

La experiencia de nuestros profesionales hace posible ofrecer soluciones como el outsourcing de sistemas de negocio (BSS), de operaciones (OSS) o la algoritmia predictiva para sistematizar, dinamizar y personalizar la gestión de sus clientes.

Capacidades y tecnologías que ofrecemos

Plataformas Cloud e IT híbrida

Servicio integral que comprende el aprovisionamiento y orquestación de elementos de infraestructura junto con el gobierno y gestión de recursos. Contamos con amplia experiencia en soluciones Cloud así como en gestión de seguridad y rendimiento de datos y aplicaciones.

Consultoría, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones

Consultoría, desarrollo y mantenimiento aplicados al ciclo de vida completo del software, garantizando la formación y adaptación de nuestros equipos multidisciplinares a las nuevas metodologías y lenguajes de programación presentes en el mundo digital.

Consultoría, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones

Consultoría, desarrollo y mantenimiento aplicados al ciclo de vida completo del software, garantizando la formación y adaptación de nuestros equipos multidisciplinares a las nuevas metodologías y lenguajes de programación presentes en el mundo digital.

Procesos de negocio externalizados

Ayesa presta servicios especializados de back office y front office para la ejecución optimizada de procesos de negocio con amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Contamos con experiencia en las operaciones de red, y en las de negocio en interacción directa con el cliente final.

Nuestra oferta de servicios especializados para el sector Telecomunicaciones permite:

Maximizar la eficiencia operacional de nuestros clientes, potenciando la industrialización de sus procesos “Context”.

Incrementar la calidad del servicio percibido por el cliente final en todo su Customer Journey.

Además de aportar el equipo humano, complementamos con herramientas BPM y RPA para ofrecer una mejor calidad de servicio.

IA & ciencia de datos

Ofrecemos servicios en toda la cadena de valor del dato. Desde la pura ingestión de datos y su categorización y ordenación en bases datos complejas con o sin estructura, hasta el diseño propio de algoritmos específicos para un posterior análisis multidimensional de los mismos, incluyendo su representación para una toma de decisiones eficiente con las herramientas de BI más avanzadas y la posterior gestión de la calidad del dato.

Nuestro enfoque

Inteligencia comercial

Diseñamos, ejecutamos y mantenemos campañas inbound y outbound por canal para B2C y B2B. Aplicamos reglas y algoritmos de retención, prevención y fidelización de las interacciones con los clientes. Campañas NBA y seguimiento analítico (penetración, conversión, niveles de redención y análisis de audiencias). Modelo de atribución por canal y venta a plazos.

Facturación, cobros y Revenue Assurance

Realizamos modelos de scoring, curvas de comportamiento de clientes, identificación de pérdidas de ingresos y controles de comportamiento de clientes.

Finanzas

Hacemos ingeniería y explotación de los datos de ingresos, tráfico y subvenciones, procesos de pre-cierre, cierres contables, Budget, Rolling, Forecast o IFRS15.

Impulsamos tus proyectos

Estamos aquí para asesorarte y ofrecerte el servicio que necesitas

Making it happen →