¡En Ayesa crecemos contigo!

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Soporte N2 para trabajar en un proyecto en Madrid.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

· Creación y mantenimiento de maquetas para el clonado y despliegue masivo de equipos.

· Instalación y configuración de los puestos de trabajo, incluyendo ordenadores de sobremesa y portátiles, impresoras, móviles, tablets, monitores, etc.

· Instalación, desinstalación, configuración, resolución de solicitudes y prestación de soporte a usuarios en la utilización de las herramientas de software que configuran el entorno tecnológico de microinformática existente, que, de forma no exhaustiva, comprende:

- Sistemas operativos Windows 10, Windows 11, MacOs, Android, iOS.

- Aplicaciones Office 365, Microsoft Intune, Azure, Onedrive, Sophos, Salesforce, SAP.

- La migración, actualización y salvaguarda de datos de usuario.

- El diagnóstico de averías, la resolución de incidencias, solicitudes y consultas o cualesquiera otras operaciones de mantenimiento y soporte de microinformática.

- La gestión y control del parque ofimático.

· Gestión básica de identidades de DA / Microsoft 365.

· Cableado y conexionado de equipos, desde las tomas de distribución horizontal al equipo terminal.

· Traslado de puestos de usuarios entre departamentos.

· Gestión de RMAs y sustituciones con los correspondientes proveedores.

· Despliegue, distribución de software, mantenimiento y maquetación de equipos, con las herramientas y procedimientos que dispone el cliente.

· Implementación de configuraciones específicas, conforme a procedimientos delegados por el cliente.

· Atención, gestión, configuración, soporte a usuario y mantenimiento de dispositivos móviles iOS y Android.

· Diagnóstico y análisis de incidencias y peticiones recibidas.

· Gestionar y configurar los equipos de conferencia, comunicación y multimedia desplegados en las salas de reuniones.

· Registro y mantenimiento del inventario (bajas, altas, modificaciones) relativas al equipamiento sobre el que se presta el servicio.