Job Details - Ayesa

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Madrid, España | 07 January, 2026

TÉCNICO/A de SOPORTE N1

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Descripción

¡En Ayesa crecemos contigo!

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la #tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte de Nivel 1. para incorporase en nuestras oficinas de Madrid en modalidad presencial.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

- Gestión de solicitudes: Registro, tipificación, categorización, priorización y seguimiento de solicitudes.

- Maquetación, instalación y mantenimiento básico de equipos.

- Diagnóstico inicial: triaje para resolver, posponer o escalar según el caso.

- Resolución de incidencias relacionadas con: Equipos de puesto de trabajo, Dispositivos móviles (Android/iOS), Servicios y herramientas informáticas (M365, SAP, etc.), Problemas básicos de red y Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuario.

- Gestión de documentación de soporte y Cierre correcto de tickets: categorización final, documentación del cierre.

- Entre otras funciones del puesto.

Requirements

¿Qué buscamos?

- Grado Medio o Superior en Informática

- Conocimientos avanzados de Ofimática y MDM

- Manejo de herramientas de Ticketing

- 3 años de experiencia en un puesto similar.

¿Dónde trabajarás?

Madrid

¿Qué horario realizarás?

Turnos Rotativos de Lunes a Domingo en horario de 8.00 a 22.00, incluye los fines de semana y festivos.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

· ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

· Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

· Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

· Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!

· Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

· ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas

· ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

¿Te interesa esta oferta?

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