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General Elevadores

Una transformación centrada en la eficiencia y la integración

  • Cliente: General Elevadores
  • Fecha: 2025
  • Localización: España
  • Tecnologías aplicadas / Fabricante: Dynamics 365 Business Central
  • Desafío
  • Solución
  • Beneficios

Desafío

General Elevadores es una empresa líder en soluciones de movilidad vertical, con una amplia cartera de clientes que incluye particulares, comunidades de propietarios, hoteles, organismos públicos, empresas y administradores de fincas.

Para cumplir con las expectativas, requiere de una operativa ágil y eficiente, fundamentalmente en dos de sus procesos clave: el proceso comercial y el proceso de producción (proyectos, producción, montaje y mantenimiento.

Conscientes de la necesidad de evolucionar su infraestructura digital, la compañía ha recurrido a Ayesa para modernizar su plataforma tecnológica y operativa con el objetivo de mejorar la eficiencia y capacidad de predicción de sus procesos.

Solución

Ayesa ha realizado un exhaustivo proceso de consultoría estratégica de tipo Business Value orientado a rediseñar, optimizar e integrar los procesos clave de General Elevadores para alinearlos con los objetivos de negocio.

En este detallado análisis se han identificado aspectos críticos del negocio como:

  • Gestión del proceso de venta, desde la oportunidad hasta la firma del contrato.
  • Gestión y planificación del mantenimiento de ascensores, incluyendo programación de visitas y avisos.
  • Optimización de la gestión de almacenes y pedidos de transferencia.
  • Control de fabricación con listas de materiales más eficientes.
  • Digitalización y mejora de la gestión documental.

Este análisis departamental profundo permitió detectar oportunidades de mejora y materializarlas en un plan de acción estructurado, con una hoja de ruta clara para la evolución de la plataforma tecnológica.

Ayesa ha planteado a General Elevadores la implantación del ERP Dynamics 365 Business Central, que permite gestionar finanzas, ventas, servicios, operaciones y más, desde una única plataforma.

Uno de los factores diferenciales de Ayesa en este proyecto ha sido su capacidad para analizar la eficiencia de los procesos de negocio y traducir las mejoras identificadas en una solución tecnológica avanzada. Ayesa ha contado con consultores funcionales especializados, cuya experiencia ha sido clave para garantizar que las mejoras derivadas de la reingeniería se implementen de manera efectiva en la nueva plataforma.

Beneficios

General Elevadores ha conseguido implementar un roadmap tecnológico sólido y alineado con sus objetivos estratégicos. Entre los beneficios obtenidos destacan:

  • Definición clara de la evolución de la plataforma en las distintas áreas de negocio.
  • Mayor eficiencia en la planificación y ejecución de procesos operativos y tecnológicos.
  • Reducción de tiempos y costes en la gestión de ventas, mantenimiento y producción.
  • Mejora en la trazabilidad de operaciones y en la capacidad de análisis de datos.

Con este proyecto, General Elevadores sienta las bases para una operativa más ágil, digitalizada y preparada para los retos del futuro.

La alianza con Ayesa no solo permite optimizar su funcionamiento actual, sino que también le proporciona una visión estratégica para su crecimiento y adaptación a las nuevas exigencias del mercado.

"Mutua, líder en el sector asegurador del automóvil, confía en Ayesa para llevar a cabo una modernización tecnológica de una de las operativas más relevantes y estratégicas de la compañía."

Elisabel Rico

Manager en Ayesa

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