Ayesa, líder en el ránking de proveedores TI del mercado español por su conocimiento del negocio y flexibilidad

Ayesa, proveedor global de servicios de tecnología e ingeniería, ha dado un gran salto cualitativo en 2021 dentro del sector IT. Así lo refleja el Estudio sobre Outsourcing de 2021, el más prestigioso del sector, elaborado  por Whitelane Research, una organización independiente que se dedica a la investigación de outsourcing, en colaboración con la consultora Quint.

Este informe se realiza a partir de encuestas a 240 directivos de las principales compañías por volumen de inversión y gasto en IT, que representan aproximadamente el 90% del mercado español. Además, el estudio refleja más de 640 contratos de alto valor y unos 500 más de externalización en la nube.

En el índice general de satisfacción, Ayesa ha obtenido un 83%, sólo un punto por debajo del líder en esta clasificación. Asimismo, respecto al ejercicio anterior, Ayesa mejora en cinco puntos porcentuales, lo que supone un notable avance en la valoración conjunta de sus clientes, siendo una de las compañías que más crecen en esta valoración.

En cuanto a diferentes aspectos valorados por el estudio, cabe destacar que Ayesa es la proveedora número uno del mercado español en conocimiento del negocio. Esto pone de relieve el grado de especialización en los diferentes sectores en lo que la compañía desarrolla su trabajo, como las utilities o el sector público. En este caso, Ayesa lidera el ránking, por encima de firmas como Accenture o Deloitte.

Junto a ello, Ayesa sobresale en otros dos valores competitivos: la flexibilidad y la calidad del servicio, obteniendo puntuaciones del 85% y 83% respectivamente . “Para nosotros es muy relevante que nuestros clientes nos reconozcan por nuestra agilidad para adaptarnos a las necesidades que surgen en todo el ciclo de vida de los proyectos de transformación digital junto a nuestra calidad de servicio, porque nos sitúa en una posición ventajosa respecto a otros proveedores en un entorno tan cambiante como el actual. Nuestro objetivo es posicionamos como socios de nuestros clientes porque entendemos que la innovación y la confianza se fraguan en relaciones de largo recorrido”, señala Pedro Sanz, director general de Servicios.

El prestigioso estudio también analiza otras cualidades como las capacidades cloud, la calidad de la gestión de los proyectos, la proactividad, la innovación, el precio y la capacidad transformadora. En todos ellos, Ayesa se sitúa como una de las firmas que más ha avanzado en el último año.

«Sin duda alguna, la conclusión más importante del resultado obtenido en el informe es el salto que Ayesa ha dado en un año en la mejora de sus cualidades. El compromiso del equipo, la calidad de nuestros profesionales y la transformación que está llevando la compañía hacia una organización más integrada han sido clave”.

Cifras del sector
El informe de Whitelane y Quint destaca que el porcentaje de externalización continuará su trayectoria ascendente en los próximos dos años, ya que el 45% de las compañías encuestadas aseguró que aumentará su nivel de outsourcing, el 38% que lo mantendrá, y el 12% que aún no lo ha decidido. Únicamente el 5% dijo que lo reducirá en los próximos 24 meses. Se trata de un aumento del 6% en el nivel de outsourcing frente al año 2020 y de la mayor cifra registrada desde 2016.
El gasto de las 200 mayores compañías de nuestro país en TI (tecnologías de la información) alcanza los 36.720 millones de euros (2021), de los que un 49% se refiere a servicios de TI externalizados a empresas de servicios de tecnología.