Ayesa Digital certifica la calidad de sus servicios con la renovación de sus niveles de madurez CMMI

Alcanza el máximo nivel para sus Servicios de Gestión de Aplicaciones AMS y para las Factorías de Software.

Ayesa Digital ha renovado y consolidado sus niveles de madurez CMMI (Capability Maturity Model Integration), reafirmando la solidez de su modelo de gestión y desarrollo de servicios TI. CMMI es un marco de mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos, especialmente en desarrollo de software y sistemas, midiendo su nivel de madurez en áreas clave para lograr objetivos de negocio como calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

El hito más destacado ha sido la renovación de CMMI for Development Nivel 5, el máximo nivel de madurez reconocido a nivel internacional, para sus Servicios de Gestión de Aplicaciones (Application Management Services – AMS) y para las Factorías de Software. Dichas evaluaciones han sido realizadas mediante un Benchmark Appraisal independiente.

En el último proceso de evaluación realizado en diciembre se ha confirmado que todas las prácticas analizadas cumplen plenamente los requisitos del modelo, sin que se hayan identificado debilidades. Este resultado refleja un alto grado de institucionalización de los procesos, así como una gestión del rendimiento sólida, consistente y sostenida en el tiempo. El alcance de esta última evaluación incluye los servicios AMS prestados a Kutxabank y ONCE, lo que pone de manifiesto la aplicabilidad y robustez del modelo de Ayesa en entornos reales, complejos y altamente exigentes.

Entre los principales aspectos destacados por el equipo evaluador se encuentran:

• Una gestión cuantitativa madura, con uso sistemático de líneas base de rendimiento y revisiones periódicas por parte de la dirección. Como muestra de esta capacidad, ambos servicios completan las órdenes de trabajo con un esfuerzo medio entre un 1% y un 3% inferior al estimado.
• Gobernanza activa, con indicadores de proceso y de servicio utilizados para la toma temprana de decisiones.
• Metodologías claras, homogéneas y ampliamente interiorizadas, que facilitan la incorporación de nuevos profesionales.
• Un entorno de trabajo colaborativo, resiliente y comprometido.
• Un sistema de formación estructurado, apoyado por plataformas corporativas.
• Alta capacidad de respuesta ante incidentes críticos, incluidos escenarios de ciberseguridad.

Según el equipo evaluador y los responsables de los contratos, la renovación del Nivel 5 de CMMI sin debilidades identificadas evidencia el grado de madurez alcanzado por el modelo de servicios de Ayesa y el compromiso sostenido de sus equipos con la excelencia operativa. Además, esto coincide con un reconocimiento adicional de gran relevancia: Ayesa ha sido posicionada como la empresa nº1 del sector TI en España, según el último estudio sectorial, reforzando su liderazgo y reputación en el mercado.

Estos logros son el resultado del esfuerzo colectivo de los equipos, con total implicación hacia el servicio al cliente, así como del apoyo continuo de las áreas de sistemas de gestión, calidad y formación, y de la confianza depositada por los clientes.

Ayesa continúa avanzando con un modelo de proyectos y servicios predecibles, data-driven y orientado a la mejora continua, preparados para ser replicados y escalados a nuevos clientes y sectores.