ERP

Mantenimiento de Sistemas RTVA

Servicios de consultoría, atención a usuarios, soporte predictivo, resolución de incidencias y control de calidad del software de SAP ERP 6.0 en el Sistema de Gestión Empresarial de RTVA. El objeto del contrato es mantener la estabilidad del sistema y desarrollar evoluciones del mismo para la optimización de procesos y adaptación a la normativa vigente con tiempos de respuesta eficientes medidos bajo acuerdo de nivel de servicio.

 En la prestación de servicio se llevan a cabo actividades de:

  • Consultoría SAP
  • Resolución de incidencias y soporte predictivo
  • Desarrollo de evolutivos
  • Gestión, Seguimiento del Servicio y Control de Calidad
  • Atención a usuarios
  •  

Para las áreas funcionales siguientes:

  • Area económico financiera.
    • SAP ERP Financial
      • (FI, CO, SAP Financial Management AA, IM)
      • Tesorería (AP,AR)
  • SAP Supply Chain Management (SCM)
    • Materiales (MM)
  • Area de personal.
    • SAP Human Capital Management (HCM)
      • Administración de Personal y Gestión de Recursos Humanos (PA,PD)
      • Nómina española (PY)
      • Gestión de viajes (TM)
  • Interfaces:
    • Conexión con el sistema de control de presencia SPEC Manager a través de Business Connector.
    • Conexión del sistema de gestión documental INVESDOC a través de ArchiveLink con documentos contables (FI y MM) y solicitudes de pedido (MM) de SAP.
Localización
España

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