• Comercialización

    Comercialización

    Posicionamiento de nuestros partners como líderes del mercado. Procesos tradicionales reinventados a través de nuevas experiencias digitales con una visión de 360º del cliente final.

 

Procesos digitales y tradicionales reinventados

El sector de la comercialización de utilities, en la última década, se ha ido distanciando del escenario propio de una commodity. Inicialmente, el valor principal aportado a los clientes finales se basaba en el rigor de los procesos de contratación, medida, facturación y cobro. En el entorno actual, estos valores tradicionales únicamente, no garantizan la continuidad del negocio y una cartera de clientes estable. Es necesario diferenciarse para mantener posiciones de liderazgo, tanto para la captación de nuevos clientes como para retener los ya adquiridos.

La competencia en el sector ha aumentado, no solo por la liberalización reguladora que ha abierto el mercado a nuevos actores, tanto a nivel nacional como internacional. A esto se suma la irrupción de nuevos actores, que ven en este mercado una opción para ampliar los servicios que ya ofrecen. Se evidencia en la aparición de nuevas ofertas y productos que, junto a los servicios de energía, ofrecen otros complementos que no están directamente relacionados con este sector.

Las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, han llevado el terreno de juego al mundo digital, con resultados que dependen de la capacidad de conocer al cliente. Estos se han convertido el centro de todos los procesos de negocio, haciendo necesario el permitirle decidir sobre los mismos. Además de cuidar la relación compañía-cliente, es necesario ofrecer una cartera de productos innovadora y atractiva. Para ello es imprescindible dotar a los sistemas de capacidades, que proporcionen a las áreas de marketing y ventas de la flexibilidad necesaria para poder soportar nuevos modelos productivos.

Capacidades y tecnologías que ofrecemos

Para generar la diferenciación necesaria respecto a la competencia y acelerar el proceso de transformación digital, proponemos la utilización intensiva de soluciones best-in-class de mercado en la nube, parametrizadas y complementadas con soluciones a medida plug&play.
Salesforce
Referente mundial tanto en el desarrollo de aplicaciones conectadas como en la implantación de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud).
Siebel
Expertos en implantación de Siebel para la gestión de relaciones con clientes (CRM).
Portales y aplicaciones a medida en la nube
Desarrollo e implantación de diferentes tecnologías, como Adobe, Java, .net o AWS.
Aplicaciones móviles a medida
Trabajamos para desarrollar las aplicaciones móviles, tanto para Android como iOS, que se ajusten a las necesidades de la empresa.
SAP IS-U
Somos referentes a nivel mundial en la implantación de SAP IS-U para la gestión de procesos de contratación, atención, medida, facturación y cobros.
Big Data aplicado a Utilities
Tanto para el tratamiento información masiva de medidas (curvas) como para el conocimiento de cliente (Apach eCassandra, Apache Hadoop, IBM Cognos).

Experiencia

Conoce los proyectos en los que hemos trabajado.

Noticias

En este apartado podrás conocer las últimas noticias relacionadas con nuestra actividad para estar actualizado.
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  • Servicios que ofrecemos

    Cómo aplicamos nuestros conocimientos en los diferentes sectores.
    Estudiamos
    Realizamos estudios multidisciplinares de toda índole para que nuestros clientes tengan toda la información y elijan soluciones óptimas para el desarrollo de sus proyectos.
    Diseñamos
    Realizamos todo tipo de diseños para actuaciones de infraestructuras impulsadas por nuestros clientes.
    Asesoramos
    Tenemos el conocimiento que necesita para guiarle en su transformación y crecimiento.
    Supervisamos
    Nos desplazamos a cualquier parte del mundo para supervisar la construcción y la operación de grandes infraestructuras civiles, edificios e instalaciones industriales.
    Gestionamos
    Nos desplazamos a cualquier parte del mundo para supervisar la construcción y la operación de grandes infraestructuras civiles, edificios e instalaciones industriales.
    Implantamos IT
    Implantamos, mantenemos y evolucionamos soluciones tecnológicas, para que sean la base de la competitividad de empresas públicas y privadas.
    Instalamos inteligencia
    Convertimos datos en información útil para un gestión más eficiente de los sistemas y una toma de decisiones óptima.