Proyectos

Externalización de tareas de recuperación de energía para Endesa

Asumimos las tareas externalizadas de recuperación de energía: back office de la gestión de expedientes de anormalidad y fraude donde emitimos la generación de tareas de campo para comprobar, sustituir e instalar equipos de medida. Respecto a las operaciones de front office, afrontamos la resolución de reclamaciones, atención telefónica (recepción y emisión de llamadas) y comunicaciones con clientes, con la gestión de la documentación generada. Realizamos la valoración de la energía no facturada, con alto conocimiento y experiencia apoyada en años de trayectoria.

2006 - Actualidad
Sevilla, España