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Ayesa ‘debuta’ en la Liga de la mano de CenterplateISG y el Wanda Metropolitano

Ayesa ha debutado como firma tecnológica en el mundo del deporte. Y lo ha hecho con un cliente y un escenario de primera división: CenterplateISG, firma que tiene los derechos de explotación de la zona VIP del estadio Wanda Metropolitano.

El grupo ha contratado a Ayesa para evolucionar su sistema de gestión de clientes (CRM) con tecnología Salesforce. El objetivo es conseguir un sistema de gestión más ágil e integrado y sentar unas bases sólidas para seguir evolucionando los servicios ‘core’.

Las mejoras introducidas se han centrado sobre todo en el proceso de venta, posibilitando la incorporación de todos los productos con los que cuenta CenterplateISG, como las entradas, abonos o conciertos. Igualmente, se han instalado nuevas funcionalidades y se ha automatizado la facturación, incrementado así la eficiencia de las operaciones y permitiendo una gestión en tiempo real.

El estadio tiene una capacidad para 68.000 espectadores, de los cuales unas 6.000 son butacas VIP.  La zona de palcos se comercializa bajo la denominación Neptuno Premium. 

Los grandes clubes europeos están apostando por este tipo de servicios de hospitality, cada vez con servicios más exclusivos. El Wanda Metropolitano, inaugurado el pasado septiembre, es uno de los más avanzados en este sentido.

Ayesa tiene un gran conocimiento de instalaciones deportivas pues como ingeniería ha diseñado emblemáticas infraestructuras como el Circuito de Jerez, o el Estadio Olímpico de Sevilla. Igualmente ha desarrollado proyectos para grandes clientes como El Real Madrid o el Sevilla FC. 

Junto a ello, acumula una gran experiencia en implantaciones de Salesforce en grandes clientes y en sectores estratégicos como el de la electricidad.

Centerplate es la mayor compañía de servicios de hospitality para eventos deportivos. Ha gestionado 30 bailes inaugurales del Mandato Presidencial en Estados Unidos, 13 Super Bowls o 21 World Series.